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이용안내 FAQ

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제목 상품을 교환 또는 반품하려면 어떻게 해야 하나요?
작성자 관리자 (ip:)
  • 작성일 2014-01-16
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  • 조회수 1011
  • 평점 5점

Q.상품을 교환 또는 반품하려면 어떻게 해야 하나요?


A.고객센터(032-672-3742)로 연락주세요.

   기본적으로 상품인도 후 5일 이내에 교환, 반품이 가능하며, 고객의 과실에 의하여 제품/포장이 손상된 경우는 교환/반품이

   불가합니다. 상품이 수거된 후 환불이나 카드취소 처리가 되며, 반품상품의 상태에 따라 환불이 안될 수도 있습니다.


   반품시 택배비는 제조상의 하자 및 운송상에서 발생된 파손 등으로 인한 교환/반품의 경우에는 당사에서 부담하고,

   고객변심에 의한 교환/반품인 경우에 반송배송료 2,500원은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
   상품이 수거된 후 정산 또는 재배송 처리가 이루어집니다.


※ 반품시 택배송장이나 등기영수증 등 증빙서류를 잘 보관해 주시기를 부탁드립니다.

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